Številni potrošniki so se bili zaradi pandemije koronavirusa prisiljeni odpove- dati načrtovanim potovanjem, nekateri
pa so to iz preventivnih razlogov storili že
prej. Turizem velja za eno od
gospodarskih panog, ki jih bo kriza najbolj prizadela, pred veliko preizkušnjo
pa je postavljeno tudi pravo varstva potro- šnikov.
Prispevek obravnava pravni položaj in pravice potrošnikov na podro- čju letalskega prevoza, paketnih potovanj
in pogodb o turističnih nastanitvah, pri čemer se osredotoča na
tipične položaje, v katerih so se potrošniki znašli zaradi pandemije. Avtorica opozarja na težave, ki so se na
področju varstva potrošnikov pojavile zaradi množičnih odpovedi turističnih
storitev in ki bi bile lahko v prihodnje predmet sporov pred sodišči. V tej
luči je v prispevku analiziran položaj slovenskega potrošnika v različnih fazah
pandemije, avto- rica pa ponudi smernice za obravnavo morebitnih prihodnjih
sporov na tem področju.
Ključne
besede: turistične pogodbe,
paketno potovanje, letalski prevoz, odškodninska odgovornost organizatorja
potovanja, varstvo potrošnikov, nepošteni pogodbeni pogoji, spremenjene
okoliščine, odstop od pogodbe, pandemija, koronavirus.